foodpanda總經理坦言不知併購 親曝消費者反應

Uber 5月宣布收購台灣foodpanda,動搖了部分消費者及外送員的信心。圖/取自foodpanda網站
Uber 5月宣布收購台灣foodpanda,動搖了部分消費者及外送員的信心。圖/取自foodpanda網站

5月中旬,Uber拋出震撼彈,宣布以308億元收購台灣foodpanda,屆時將與台灣Uber Eats合併。目前外送平台2大巨頭的併購案尚由公平會初步審查中,未正式立案,foodpanda仍致力維持在台灣的業務。台灣foodpanda總經理黃逸華15日出席舉辦品牌活動,首度回應併購案,坦言當時並不知情,也曝光了消費者及外送員得知併購消息後的流動狀況。

黃逸華指出,3月時德國總部還沒有出售規畫,到5月討論併購案也只有總公司代表參與,至於台灣方「真的完全不知道。」她透露目前併購案進度「還在補資料、審查階段,並未立案。」foodpanda現在仍然照常經營,攜手商家為消費者提供服務。

而併購案消息發布後,foodpanda持續監測消費者、外送員及合作商家的流向數據,黃逸華表示「消息發布首日,在消費者端的訂閱會員取消人數比平常高,不過2天後數據就恢復正常」;外送員端至第2、3周才出現下滑趨勢,她判斷「因為外送夥伴擔心購買完裝備以後,就會被併購,這樣等於買了用不到」;合作商家端未受影響,仍在密切觀察中。

針對消費者及外送員人數下降,foodpanda特別推出裝備優惠及外送員線下招募活動,穩定外送員人數。同時因公平會尚未核定併購案,foodpanda營運如常,更請來林柏宏、98mm及桌球好手林昀儒等大咖為品牌代言,鞏固了消費者信心,近2個月來,訂單甚至只增不減。黃逸華強調,併購進度並不會納入現階段營運考量,目前主要工作還是「維持台灣營運及市占率第一」。

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