如何借外力帶動轉型? 印度媒體集團這樣做

印度教徒報集團徹底改革其數位化轉型戰略,以用戶體驗為中心,從桌上型電腦到筆電、行動裝置都可閱讀網站內容。圖/取自印度教徒報官網
印度教徒報集團徹底改革其數位化轉型戰略,以用戶體驗為中心,從桌上型電腦到筆電、行動裝置都可閱讀網站內容。圖/取自印度教徒報官網

世界各國傳統媒體都受到網路社群媒體、新媒體的挑戰,如何走出困境成為傳統媒體生死之戰。有些媒體求新求變,利用外力促成轉型,不乏成功案例,印度一個媒體集團的例子就值得參考。

印度教徒報集團(The Hindu Group)最近採取了一項重大舉措,徹底改革其數位化轉型戰略。該專案的目標是在該公司的金奈(Chennai)、海德拉巴(Hyderabad)和班加羅爾(Bengaluru)等地分社培養以受眾優先(audience-first)的思維。

具體來說,該集團希望簡化稿件流向其數位平台的流程,使其與用戶的消費行為保持一致,並通過使用先進的技術工具提高稿件的品質。

該集團從「世界新聞與出版協會」(WAN-IFRA)所提供的專家庫中聘請了兩位獨立新聞顧問,即Ola Henriksson(瑞典獨立媒體顧問)和Lars dahmsamn (HiGear Transformation AB獨立媒體顧問)。

這兩位專家指出,對傳統新聞出版商的轉型是建立在核心採編技能基礎上的,但需要更多地關注受眾需求,這將有助於策劃和撰寫稿件,而不會受到傳統印刷媒體的那些限制。

諮詢顧問為新聞編輯部設定了三個重點領域分別是:用戶、度量和轉型。首先在用戶方面要關注用戶需求,從管理頁面填滿轉向創造新聞內容給讀者帶來更大價值。其次,將績效指標引入每日或每周的評估會議。更多地將指標用於學習和展望未來,而不僅僅是評判過去的表現。最後,關於轉型有兩個重要的工具即培養創新文化和強化院己和進步的戰略溝通。

還有一項重大的變革是朝向訂閱制轉型,就跟許多傳統媒體一樣,該集團9成的收入來自廣告,集團想要調整商業模式朝向訂閱制轉型,但是如何留住訂戶是一大難題。集團的做法是調整企業文化、豐富產品內容以及尋求海外市場。

整個轉型計劃已於今年3月啟動,至於成效還有待時間觀察。

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