本月8日下午發生一起母女雙屍命案。死者為一名55歲的寧姓母親及其28歲女兒，據了解，她們因誤信假冒網紅的詐騙，損失高達1200萬元，甚至還抵押房屋借款。事後，寧女向警方報案，但負責此案的劉姓警員卻對其說出不當言論，引發社會關注。對此，台北市長蔣萬安昨（9日）提出四項要求來處理此事。
台北市政府發言人殷瑋表示，蔣萬安向警察局長李西河關心此案進度，並表達不捨與憤怒。此外，也提出四項要求，來妥善處此事。首先，殷瑋指出，詐騙日益猖獗，台灣人民相當痛恨層出不窮的詐騙案，因此要求警察局一定要努力打詐。
其次，殷瑋表示，要求是所有第一線員警同仁一定要有同理心，因同理心是公僕的基礎，要永遠站在市民角度，設身處地，為人民著想。
殷瑋補充，第三，要求警局應再次檢視案件處理的細節，包含承辦此案的警員因在言語及態度上的失當而遭記過調職等處理方式，也交由檢方調查其刑事責任。
殷瑋說，第四，警察局與社會局應保持良好溝通，提供受害者家屬必要的支援和協助，確保相關單位在此件事的處理上保持合作。
對此，台北市議員陳宥丞指出，詐騙在台灣一直以來令人深惡痛絕，百姓無處可逃，據打詐儀表板資料，今年9月全台受理詐騙案數為661件，財損數為4億1513萬元。百姓對政府打詐不力已非常無奈，善良百姓成為債騙集團的俎上之肉，從投資、網拍買賣到演唱回門票，無所不騙。過去服務過的詐騙案中，被害人有因此恐慌症需治療，有人全家被迫賣房成為低收入戶，還有被地下錢莊討債到失去工作，也有不小心走上絕路的案例。
陳宥丞表示，警方理應是人民保母，也在第一線最清楚百姓的痛苦，原應發揮同理心盡力幫助百姓，這名員警卻讓已站在人生十字路口的母女二人走上絕路，不論是否真有媒體報導之離譜行徑，內湖分局對議員辦公室的回應及對外新聞稿都明確看出，該員警確實有通話過程言詞不當缺乏同理心等情況。
陳宥丞指出，員警對受害者的冷漠，可能遠比被詐騙更痛，市府對警局受理報案sop，應該痛定思痛、亡羊補牢，相信大多數的台北市員警仍非常認真且努力，不應被汙名化或打擊基層士氣，所以應該更積極要求基層警察的電話中應對的訓練，讓遇到困難的民眾都能有基本的尊重與重視，而非冷漠與傷害。
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