國際科技公司龍頭蘋果公司（Apple）自2011年推出內建於《iOS》系統中的語音人工智慧助理「Siri」後，陸續有用戶發現Siri有偷聽使用者對話等侵犯隱私的行為，遭到美國使用者提出集體訴訟。
綜合路透與《英國廣播公司》（BBC）報導，Siri通常只有在偵測到使用者說出「嘿，Siri」這類「觸發詞」時，才會做出回應。但早有人注意到，Siri疑似隨時都在將麥克風收到的聲音訊息傳送出去。2名原告中有一人表示，在與人聊天時提到運動鞋品牌與特定餐廳後，手機很快就開始收到相關產品的廣告；另一名原告則說，他私下與醫師討論某品牌的手術療法後，便收到該療法的廣告。
類似的狀況在網路上開始流傳，越來越多人發現自己也有相同的經驗，最後向蘋果公司提出集體訴訟，指控蘋果公司在未告知、獲得使用者同意的情況下，擅自將私密資訊提供給第三方廣告商。
這起集體訴訟涵蓋2014年9月17日到2024年12月31日期間，從蘋果首次推出「嘿，Siri」功能開始，指稱該功能會在未經授權情況下進行錄音收集與使用者有關的資料。參與集體訴訟的詳細人數無法確認，但估計有上千萬名原告。蘋果公司去年（2024年）12月31日將初步和解協議提交給加州奧克蘭（Oakland）聯邦法院，初步同意支付高達9500萬美元（約新台幣30.9億元）的和解金進行和解，如此每台支援Siri的設備如iPhone和Apple Watch，可望各獲最多20美元（約台幣656元）的賠償。
📱 Have you ever felt like your phone was listening to you? You might be right... #Apple has agreed to pay $95 million to settle a lawsuit accusing the company of deploying #Siri to eavesdrop on people using its #iPhone and other trendy devices, as @Morgan_Ayre reports 👇 pic.twitter.com/zeCxsxz6wa
— FRANCE 24 English (@France24_en) January 3, 2025
但蘋果公司的律師強調，雖然同意和解，但蘋果公司堅決否認曾做出任何不當行為，律師表示，將確認蘋果公司「永久刪除了在 2019年10月之前收集的個人Siri錄音」。北加州法院預計在2月14日做出是否接受蘋果公司的和解案。
近年來，蘋果公司捲入了多起集體訴訟。2024年一月，該公司開始支付5億美元（約台幣163.5億元）的訴訟費用，蘋果公司遭指控刻意降低了iPhone的運行速度，同年3月，蘋果公司同意在英國諾福克郡議會牽頭的集體訴訟中，支付4.9億美元（約台幣160.4億元）。11月，消費者又發起集體訴訟，指控蘋果公司透過iCloud雲端服務欺騙客戶。蘋果公司前一年度淨收入為937.4億美元（約台幣3兆元），9500萬美元和解金只是該公司營運9小時的利潤。
