過去,說到全球銷售額最高的商場,北京SKP一直穩坐「全球店王」寶座。但2024年這一局面被徹底顛覆——南京德基廣場以驚人的245億元(人民幣,下同,合約1100億台幣)年銷售額,超越SKP的220億元,成為全球銷售額最高的購物中心。
取得這一亮眼成績,是因2024年整體消費市場趨向保守、奢侈品市場低迷形勢下,南京德基廣場不僅沒下滑,反而實現持續增長。回顧近3年,德基年銷售額從210億(2022年)到239億(2023年)再到245億(2024年),穩步上升;SKP則從247億(2021年)、239億(2022年)、265億(2023年),到2024年銷售額直接下跌17%,縮水至220億元,與德基拉開差距。
究竟南京德基廣場是如何做到?這場「逆襲戰」背後,藏著哪些成功關鍵?
精準鎖定年輕人 讓Z世代成為消費主力
根據大陸《獨角Mall》報導,近年大陸奢侈品市場的消費結構,發生巨大變化,Z世代(1995-2009年生)正成為主力消費人群。儘管他們只占總人口不到20%,卻貢獻40%的消費力,影響力不可忽視。
傳統百貨式商場已無法滿足年輕人,他們更青睞空間寬敞、設計感強、品牌年輕化的購物中心。南京德基廣場,恰恰在這點上搶占先機。
除Chanel、Gucci、LOEWE等頂級奢侈品牌,南京德基廣場還引入了CHUU、NERDY、Vivienne Westwood、UNDEFEATED等潮流品牌,滿足年輕消費者的個性需求。
南京德基擁有63家餐飲品牌,從火鍋、創意韓料,到gaga、% Arabica、Shake Shack等網紅餐廳一應俱全,形成「逛吃一條龍」模式,提升客流黏性。
南京德基去年開設54家品牌首店,其中不乏全球暨全國首店,極大增加了「打卡價值」。此外,「德基24h」商業模式將營業時間延長至凌晨3點,搭配AI無人商店,進一步滿足夜貓子的消費需求。
從藝術到豪華廁所 不只賣東西,還賣「體驗」
當購物中心不只是購物中心,變成了一個「打卡勝地」,吸引力自然提升。南京德基深知這一點,除提供商品,還在「體驗感」上下足功夫。
商場二期8樓的南京德基藝術博物館,定期舉辦藝術展,甚至配合「德基24h」延長開放時間,讓消費者可以夜遊藝術館,這在高端商場中極為罕見。
南京德基廣場的廁所被戲稱為「豪華廁所天花板」,裝潢奢華,甚至成為社群媒體上熱門打卡點——這種細節上的用心,讓消費者對商場的好感度大幅提升。
這種「購物+體驗」模式,不僅讓南京德基廣場跳脫傳統重奢商場的「高冷」形象,還成功塑造了一種讓人願意反覆造訪的消費氛圍。
一直以來,重奢商場都被認為不需高人流,因為核心客群是高淨值人士,重點在提升單客價值。但南京德基廣場的成功,證明了客流量仍很重要,如何把更多人轉化為有效消費,才是關鍵!
相比之下,北京SKP雖然也意識到年輕化趨勢,但其「試水」策略顯然還夠激進——如推出SKP-S、DT51等年輕化副線,卻未能真正引爆話題。原因在於,Z世代並不因品牌是大企業旗下就願乖乖買單,他們更在乎新鮮感與話題性。
從這點看,南京德基廣場確實比SKP更懂年輕人,也更有「進攻性」。值得關注的是,南京德基廣場三期已啟動,未來勢必將持續擴大優勢,甚至有可能拉開更大差距。