寬容變縱容?蜜雪冰城使用隔夜切片水果 網友建議24小時營業

就算爆出食安問題,蜜雪冰城的門店生意依然火爆。圖/取自南方日報微博
就算爆出食安問題,蜜雪冰城的門店生意依然火爆。圖/取自南方日報微博

大陸「國民茶飲」蜜雪冰城因湖北宜昌某門店使用隔夜水果切片製作飲品、後廚衛生問題被曝光,引發輿論炸鍋。與以往食安事件不同,此次民眾對品牌出奇寬容,甚至出現集體維護現象,促使媒體發出「別把寬容變縱容」的警告,兩派意見呈現理智與情感拉鉅。

中國藍新聞報導,3月14日,蜜雪冰城被發現湖北宜昌某門店存在使用隔夜檸檬和橙子切片製作招牌飲品以及存在後廚衛生問題。門店承認違規卻稱難全程監管,蜜雪冰城總部規定:「檸檬不能過夜,每天閉店必須拍照登記,做好報廢紀錄」。

這次最令人意外的是,蜜雪冰城的門店生意依然火爆。網友不僅不譴責,還在社交平台建議蜜雪冰城改24小時營業,這樣再也沒有「隔夜檸檬片」的問題。隨後,不少網友發現已經有些蜜雪冰城門店標註了「24小時營業」,一些門店在外送平台上註明配送時間為「0:00-23:59」,這樣的反轉,頓時登上熱搜。

有些蜜雪冰城門店標註了「24小時營業」,在外送平台上註明配送時間為「0:00-23:59」。圖/取自微博影片

有些蜜雪冰城門店標註了「24小時營業」,在外送平台上註明配送時間為「0:00-23:59」。圖/取自微博影片

蜜雪冰城通過2元(人民幣,下同)冰淇淋、4元檸檬水等產品實現「消費平權」,消費者將其視為對抗高價茶飲的象徵。在農藥殘留、食用油油罐車混運等重大食安問題頻發的背景下,消費者將隔夜水果歸類為「可接受的微瑕」,形成「比爛大賽」中的妥協選擇。

但是,在講究是非分明的媒體眼中,就不是件小事。「潮新聞」評論指出:「需要警惕的是,寬容應該是有限度的,別把『寬容』變成『縱容』。」潮新聞認為,蜜雪冰城明明是過錯方,可卻被一些網友硬捧成了「蒙冤受屈者」,這顯然是與客觀事實相悖的。退一步講,就算此事中蜜雪冰城的問題真的不大,那也不能選擇性失憶。此前蜜雪冰城被曝光的很多食安問題,可都不算小,即使再寬容,也不能到了忽視食安、忽視監督的地步,否則就真的是縱容了。

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