高鐵今天（25日）清晨發生號誌異常，營運大受影響，交通部長陳世凱指示跨運具疏運，包括台鐵增停、開放站票並預備加開列車，協助旅客返家。值得一提的是，陳世凱今日原本要參加立法院交通委員會審查氣象署、觀光署等單位預算，也因為高鐵延誤而被卡在車上。
今日高鐵發生營運異常情形，交通部發新聞稿表示，陳世凱第一時間指示啟動「台高鐵運具聯防機制」，要求高鐵、台鐵及相關單位即刻盤點運能、強化轉乘接駁與替代疏運安排。經與高鐵協調，高鐵評估目前整體運能尚可支應旅運需求；不過為了進一步強化旅客轉乘與分流，交通部已指示台鐵立即配合啟動疏運措施，包括對號列車增停新烏日站及苗栗站，並開放EMU3000型新自強號站票，擴大台鐵西部幹線疏運量能等。此外，考量今日下班尖峰時段可能湧現返家人潮，交通部也要求台鐵預先完成車輛編組及乘務人力整備，視現場旅運需求機動加開列車。
台鐵宣布3項措施，包括：自10點起，台鐵西部幹線新自強號EMU3000型全面開放站票，提升疏運量能；自10點起，上下行自強號列車增停新烏日站及苗栗站，強化與高鐵轉乘接駁功能；台鐵已完成預備編組及乘務人力整備待命，將視旅運需求機動加開北中半直達列車，規劃停靠彰化、新烏日、台中、豐原、苗栗、新竹、桃園、板橋及台北等站，並將依現場疏運情形滾動檢討，預計於下午4點後機動加開列車。
交通部提醒，高鐵已公布旅客退費及補償措施。列車抵達旅客訖站時間較原訂時刻延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，退還實收票價50％；延遲60分鐘以上者，退還實收票價全額。受影響取消車次且未使用之車票，可辦理全額退費；中斷旅程旅客得退還未乘區間票價，免收手續費；持對號座車票改搭自由座旅客，亦可於乘車日起1年內辦理車廂差額退費。
高鐵清晨發生號誌異常，今日上午8點起所有原定班次取消，改為每小時發3班車，是高鐵近年最嚴重的延誤事件。立法院交通委員會今天排定審查交通部氣象署、觀光署等單位預算，但連陳世凱、召委林俊憲及多位立委全卡在高鐵上，委員會先是延後15分鐘開始，隨後又宣布休息。
