馬來西亞首相安華（Anwar Ibrahim）即將推出人工智慧（AI）分身「PMX AI」，成為全球少數將AI化身正式導入政府公共服務的現任國家領導人。
據彭博報導，這套AI系統由馬來西亞數位基礎設施公司Zetrix AI開發，不僅能高度模擬安華外貌、聲音及說話風格，還可透過英語與馬來語與民眾即時互動，未來更將協助民眾辦理駕照更新、取得政府服務資訊及完成行政程序。外界認為，這項計畫不僅是AI技術應用於公共治理的新嘗試，也反映安瓦爾政府推動數位轉型與AI治國的政策方向。
另據《聯合早報》指出，PMX AI並非單純聊天機器人，而是定位為總理的「數位延伸」，希望透過全天候、即時互動，縮短政府與人民之間的距離，提升公共服務效率，展現AI在政府治理上的新應用。
AI分身化身「數位首相」 全天候提供政府服務
根據彭博報導，PMX AI中的「PMX」，代表安瓦爾身為馬來西亞第10任首相（Prime Minister X）的身分。這套AI由Zetrix AI打造，以安瓦爾多年來的著作、公開演講、政府政策及施政紀錄作為訓練基礎，因此無論外貌、聲音或說話語氣，都高度貼近本人。
與一般AI聊天機器人不同，PMX AI採用開發團隊所稱的「個人知識模型」，系統會持續匯入安華最新演說、政策宣布及公開談話內容，讓AI知識庫保持更新，使其回答內容更接近安華本人的政策立場與思維模式，而非僅依靠固定資料庫回覆問題。
彭博指出，PMX AI具備自主執行（agentic AI）能力，不只是回答民眾問題，而是能理解使用者需求後，自行拆解工作流程並完成部分行政任務。例如民眾可透過PMX AI更新駕駛執照、取得政府付款連結、確認交易是否完成，再由系統引導至下一步程序，減少往返不同政府網站的不便。
宣傳影片結合科幻元素 打造科技領導人形象
為替PMX AI暖身，首相辦公室已率先發布宣傳影片。影片中，安華化身太空人、超級英雄及類似電影《駭客任務》（The Matrix）主角「尼歐」（Neo）的科幻角色，透過AI技術展現不同身分，營造數位治理的新形象。
影片旁白寫道：「現實中，沒有任何一位領導人能夠隨時隨地與所有人民見面。這不只是我的化身，更是我的數位延伸，隨時準備傾聽、協助及服務人民。」
彭博表示，PMX AI是由安華所屬人民公正黨（PKR）推動的計畫，希望透過AI技術重新定義政治人物與民眾互動方式，突破時間及空間限制，建立全天候服務平台。
開發公司Zetrix AI集團董事總經理王子銘表示，人工智慧未來將改變國家治理模式及政治生態，AI分身並非取代政治人物，而是擴大公共服務能力，使政府能以更高效率回應人民需求。
展現數位治理 也有助爭取年輕選民
彭博指出，PMX AI不只是科技展示，更與安華近年積極塑造的施政形象密切相關。
近年來，安瓦爾多次公開談論人工智慧、數位投資、半導體產業及高附加價值經濟，希望帶領馬來西亞由傳統製造業轉型為區域科技中心。PMX AI正好符合這項政策方向，也讓AI不再只是企業工具，而是正式進入公共行政體系。
彭博認為，隨著馬來西亞依法必須在2028年前舉行下一屆全國大選，PMX AI也有助於提升安華在年輕世代及數位族群中的形象。相較於傳統政治宣講，AI互動更符合年輕人使用數位服務的習慣，也展現政府擁抱新科技的態度。
《聯合早報》則指出，PMX AI未來除了行政服務，也可望提供就業媒合、技能培訓及教育資訊等個人化建議，透過分析民眾需求，提供更符合個人情況的公共服務，讓AI從單純回答問題，進一步成為政府數位助理。
全球領袖陸續採用AI 政治溝通進入新階段
彭博表示，近年世界各國政治人物開始嘗試AI技術，但多數仍停留在競選宣傳或影音製作階段，真正將AI分身導入政府公共服務的案例仍相當有限。
《聯合早報》說，近年包括烏克蘭總統澤倫斯基（Volodymyr Zelensky）曾利用AI生成多語言訊息對外溝通；印度總理莫迪（Narendra Modi）也曾運用AI技術，以不同印度地方語言與選民交流；南韓總統李在明則在競選期間大量使用AI分身與選民互動。不過，上述案例多集中於政治宣傳與公共溝通，而PMX AI則更進一步結合政府行政服務，應用範圍更加廣泛。
分析人士認為，隨著生成式AI快速發展，未來政府提供公共服務的方式可能出現重大改變。AI分身可望協助民眾快速取得政策資訊、簡化行政程序，甚至成為政府與人民之間的新型互動介面。然而，如何確保AI回答內容的正確性、避免資訊誤導，以及保障個人資料與資訊安全，也將成為各國政府未來推動AI治理時必須面對的重要課題。
