上海市靜安區洛川東路116號，擺渡人殯葬公司的一家門店默默在此。店面並不顯眼，門頭上的標語「給予生命更體面的告別」代表了其殯葬服務宗旨。因頗具新意，吸引不少慕名到來的造訪者。
據極目新聞報導，店裡「苦辣酸甜」四味咖啡是免費的，只是需要用一個故事與館長交換，聊生命與死亡的話題。
咖啡館由上海擺渡人殯葬服務公司運營，對於將殯葬行業與咖啡結合的設想，企業負責人「李大爺」這樣解釋：「想要一片能盡情探討生死觀念的空間，無論是失親家屬還是三兩好友，都能坐下來分享自己心中所想。」2023年底，擺渡人公司開始咖啡館的頭腦風暴，歷時4個月到落地執行。
今年元宵節當天，咖啡館開始試運營，現址既是咖啡館，也是公司的殯葬服務門店。在館內員工看來，咖啡只是一個媒介，他們更多地將小館看作一家「生命體驗店」：透過探討生命與死亡，人們能在這裡對人生有更多尊重，對死亡多一分釋然。同時，對平時甚少接觸的殯葬行業多一些了解，在與生命告別時，給予更體面的告別。
走進小店，目光所及是靠牆的長沙發、沙發前的兩張小圓桌、三張鋪好坐墊的摺疊凳。沙發邊的另一堵牆上，是之前的訪客們留下的寄語：「請不留遺憾地過好每一天吧」、「珍惜現在，相信未來」、「做你想做的事，愛你想愛的人」。
看上去與一般的咖啡店沒有區別，只是店內沒有菜單，有的是苦辣酸甜四種味道的咖啡。不過，掀開門帘進入內室，當看到祭奠花束、不同樣式的壽衣、空置的骨灰盒等殯葬用品時，訪客還是能認識到這家咖啡館的不同之處。門帘上的「煮一壺生死悲歡，品一品苦辣酸甜」，是咖啡館試圖通過咖啡傳達的對於生與死的思考。
對於咖啡館的爆火，擺渡人公司新媒體運營負責人林小詩有些意外，更有些擔憂。林小詩表示，他們是希望人們到離死亡最近的地方看一看，看看其他家庭在家人離世時面對的現實情況，或許會對死亡有新的思考。
