4月4日至6日是大陸清明連假，大批人群出遊或外出掃墓，都喜歡搭火車，主要是方便，又不用擔心塞車。但上海火車站因只開放兩安檢口，安檢口處有大批旅客排隊等候，網友爆料，由於安檢速度緩慢，一些旅客與安檢員發生衝突，有乘客還強行闖過進閘口。
網民質疑，上海這樣一個大城市，火車站治安環境和協調工作做得不到位，況且假期比平日的人流量更多，為何不開放所有安檢口。
上海站回應媒體表示，車站根據預售情況，原定4日6點半開啟全部安檢通道，沒想到6點25分左右，北面進站口瞬時大批旅客到達，因個別旅客不配合安檢作業，造成短時內安檢通道擁擠。車站現場工作人員立即加強宣傳和秩序維護。6時28分，車站根據客流情況提前開啟全部安檢通道。
對此，鐵路上海站同時於4月5日在官方微博回應稱，針對網上流傳上海站北進廳安檢處有部分旅客情緒激動相互推搡的視頻，上海站高度重視，立即組織調查核實。
