「EZ WAY易利委」爆出系統委託關貿經營，引發外界對資安與收費的疑慮。有相關官員表示，如果外界對此有疑慮，財政部正研究將相關平台回歸公共體系，但官員也憂心，倘若EZ WAY重新回歸公共體系，恐怕將喪失多項功能。不過，臉書粉專cheap也大酸，意思就是「又沒人逼你用」？關務署說明，許多網紅、媒體對此有誤解。
EZ WAY自2018年上線委託關貿經營，據財政部統計，到7月底已有759萬人註冊使用，一個月有400多萬份簡易報單，占報關比率7成左右。民進黨立委林岱樺日前質詢關務署長彭英偉，令EZ WAY成為民眾關注的焦點。
國民黨團書記長林沛祥3日指出，關貿網路公司並非民營公司，而是政府在後面支持的半官股，存在超過30年，應關注是否開放競爭、是否造成市場壟斷、或是否以民間之名行官方之實，這部分確實有待討論。
藍委吳宗憲也指出，財政部2月修正規定，並自3月1日起實施「預先確認委任」，民眾若未完成報關委任，海關可以不受理報關，政府雖稱「其他業者也可提供服務」，但此項制度推行8年以來，市場上仍僅有關貿1家，實際上已形成獨占。另外界也質疑EZ WAY有「資安」疑慮。
關務署3日提出3點澄清。首先，網傳海關強迫民眾使用關貿公司的「EZ Way」APP，實際上，EZ Way只是民眾確認與報關業者委任關係的工具之一，包括關貿、汎宇等具通關網路經營資格業者，都能建置線上委任APP，且不必向海關申請。
關務署長彭英偉表示，EZ Way是由關貿建置，不是海關委託建置；關務署與關貿公司沒有簽訂任何協定，也沒有委託關貿公司去建置此APP。
針對網傳使用EZ WAY恐有資安疑慮，彭英偉表示，開放線上委任是為了保障民眾個資，因為以前只能透過紙本委任，但在開放線上委任後，免提供報關業者身分證影本，可防止個資外洩。EZ WAY是依《個資法》及《資安法》規定所建置營運，關貿公司資安也符合ISO27001國際資安認證，並納入國家級監控，包含通過行政院國家資通安全會報技服中心的資安聯防相關監控機制。
不過，cheap臉書粉專也發文酸說，關務署長三點澄清，大概是這樣：「沒人逼你用、沒跟你拿錢與沒讓你洩密」，其意思就是從未強制民眾下載 EZ WAY，也可以選擇傳統的「紙本委任」，或其他合法通關網路業者開發的App。
至於金錢部分，文章指出，關貿公司的維護費，是跟報關業者拿的，不是跟民眾拿。cheap質疑：所以報關業者是慈善機構？會自己吸收？至於洩密，民眾擔心的是為何要把個資交給獨企吧，只講資安，卻不敢講獨占？這記者會是火上加油，完全沒解答到問題，把大家當白痴？
