日本厚生勞動省6月通過的日本旅館業法修正案，今天（13日）正式生效。該法明定，允許酒店和旅館拒絕奧客入住。包括強逼工作人員「土下座」（下跪道歉）或堅持要求升級房間的客人等，都可能被列為拒絕往來戶。
根據日媒報導，日本的旅館業法修正案目的在於保護旅館業等場所員工，同時為其他住客提供舒適的環境，以促進觀光發展，進而留住旅館業人才。
在實施這項修訂法案時，日本厚生勞動省已明確列出可能被認定為「奧客」的具體範例。如要求不合理的折扣、升級房間，或爛醉導致需要額外看顧或服務，另外，要求工作人員以不當的方式道歉，例如「土下座」（下跪道歉）等，均會帶給旅館業者過多的負擔。
不過，厚生勞動省為避免身障者遭歧視，移動床和桌子以方便輪椅進出房間、引導視障者到客房，都被視為是業者服務的「合理」範圍。另，法案也明確規定「不能因客人殘疾而拒絕其入住」。
在修正案中，還明確列舉了旅館業者可拒絕入住的嚴重傳染病，例如伊波拉出血熱等。此外，COVID-19大流行期間，旅館業者無法要求有症狀的客人就醫、戴口罩等，承受諸多壓力。修正法案上路後，業者有權拒絕感染「特定傳染病」的客人入住。一些日本業者都認為，將來若發生類似的疫情大流行，修正的法案有助於保護員工和其他住客。
