圓山大飯店2月17日資訊系統出現異常，被發現疑似遭到外部不法入侵，經專業資安團隊調查後，確認部分系統曾遭未經授權存取，並不排除有顧客個資遭竊取、外流風險。實際影響範圍仍待鑑識結果釐清，截至目前並未傳出有圓山顧客、往來商家控訴遭到損失，圓山飯店除向相關單位通報，並發聲明向社會大眾致歉，目前營運完全正常。
《圓山大飯店》聲明稿如下:(取自圓山大飯店)
有關本飯店資訊系統遭駭客入侵一事，特說明如下：
一、首先針對本次資安事件可能引發社會大眾之疑慮、不安與關切，本飯店在此鄭重致上最深切的歉意。我們深知資訊安全與個人資料保護不僅是企業應盡之基本責任，更是社會信任與公共安全的重要一環，任何可能影響大眾信賴之情事，皆非我們所樂見，亦絕非本飯店所能輕忽。
二、本飯店於2026年2月17日發現資訊系統遭受外部不法入侵，經專業資安團隊調查後，確認部分系統曾遭未經授權存取，且不排除部分顧客資料可能遭竊取之風險。
三、本飯店依據《個人資料保護法》第12條規定，立即啟動最高等級資訊安全應變機制，包括切斷相關系統連線、全面進行鑑識調查與風險清查、強化帳號與權限控管、提升監控與防護層級，依法完成主管機關通報，同時主動請法務部調查局啟動調查，並依據《個人資料保護法》第12條規定辦理相關通知程序。
四、目前實際影響範圍仍待最終鑑識確認，本飯店本於負責、審慎與透明之原則，主動對外說明相關情形，並以最高標準全面檢視自身管理與防護機制。我們將以最嚴謹態度面對此次事件，深切檢討並持續強化資訊安全治理，務求回應社會大眾的期待與信任。
五、本飯店已有設置多層防護機制，但本次事件顯示，資安威脅型態持續演變，飯店仍面臨高技術性攻擊；本次事件後，飯店更加強化防護層級與監測機制，並將持續提升資安治理能力。另外對於此次不法行為，本飯店將依法追究相關責任，絕不寬貸。目前飯店營運正常，住宿、餐飲與會員服務皆持續提供。
六、本飯店也再次呼籲，提醒社會大眾與消費者務必提高警覺，如近期接獲疑似來自本飯店之可疑郵件、異常付款指示、要求提供帳號密碼或其他金融資訊或不明來電，請務必審慎查證，「不點擊、不輸入、不提供」，避免衍生後續風險。如需相關資詢或協助，請隨時與本飯店窗口聯絡，請洽公關部（02-28861818分機1515、1022、1026）。
