郭祥瑞/台大法律系畢業、台灣師大政治研究所博士
一個組織是否成功,往往與「領導」有極大的關係。國家需要領導人,企業需要領導人,政黨、軍隊、學校甚至家庭,也都需要某種程度的領導。所謂「領導」,不只是職位上的權力,更是一種整合資源、凝聚人心、決定方向的能力。因此,「領導人」與「領導」雖然相關,卻並不完全相同。有的人擁有職位,卻未必真正具有領導能力;也有人即使沒有正式權位,卻能影響眾人、凝聚團隊。
一、領導人與組織的關係
領導人與組織之間,其實是一種「相互依存」的關係。
組織需要領導人來決定方向、整合資源、協調內部衝突,並在危機時作出判斷。尤其當組織面臨重大抉擇時,領導人的個性與能力,常常會直接影響組織的命運。例如國家遭遇戰爭、企業面臨轉型時,一位優秀的領導人,可能帶領組織脫離困境;反之,一個錯誤的決策,也可能讓整個組織迅速衰敗。
但是另一方面,領導人也不能脫離組織而存在。因為任何領導人的權力,都必須依賴組織成員的支持。若領導人與基層脫節、無法獲得信任,即使一時擁有權位,也往往難以長久。
因此,真正成熟的領導,並不是「個人英雄主義」,而是能夠讓組織形成共同目標,使成員願意追隨、認同,並且發揮各自能力。
二、領導人的特質
不同的領導人,會形成不同的領導風格。有的人果斷強勢,有的人溫和協調;有的人極具遠見,有的人則容易優柔寡斷。
其中,最常被討論的,就是「剛愎自用」與「慧眼獨具」之間的差別。
然而,真正困難的問題在於:在決策「當下」,其實很難判斷一位領導人到底是「剛愎自用」,還是「慧眼獨具」。
因為許多重大的歷史決策,在當時往往都充滿爭議。領導人的位置較高,可能看得比一般人更遠,掌握的資訊也更多。有時候,若他一味順從多數意見,反而可能錯失機會;但若過度堅持己見,又可能走向獨斷專行。
因此,「堅持己見」本身,未必就是錯誤。真正的問題在於:這種堅持,是建立在深思熟慮、完整資訊與長遠判斷之上?還是建立在自負、情緒與拒絕監督之上?
更現實的是,歷史對領導人的評價,往往帶有「成敗論英雄」的色彩。換言之,成功者,後人容易稱其為「遠見卓識」;失敗者,則容易被批評為「剛愎自用」。但在當時的情境中,兩者之間的界線,其實經常十分模糊。尤其,事後諸葛式的批判,更只是執其一二端事件予以評析,也可能陷於以管窺豹的主觀意識而已。
因此,一個成熟的組織,不能只依賴領導人個人的天才與直覺,更重要的是建立制度性的討論、監督與修正機制。唯有如此,才能避免組織的命運完全寄託在個人的判斷之上。
三、何謂剛愎自用和慧眼獨具
除了世襲而獲得領導人地位外,其餘在組織內成為領導人者,一般都具有其個人的魅力而突出。
領導人在決策之時,可能還混沌一片,眾說紛紜。如何能形成一個最有利於組織發展、內部團結、利益共享的決策,則是考驗着領導人的智慧。
以下是教科書對於剛愎自用和慧眼獨具的領導風格所做的評析:
(一)「剛愎自用」是指領導人過度自信,堅持己見,不願接受他人意見,甚至排斥批評。這種類型的領導人,通常有幾個特點:認為自己永遠正確,不願傾聽不同意見,喜歡獨斷決策,對部屬缺乏信任,容易形成「一言堂」。
(二)「慧眼獨具」則不同。它是指領導人具有超越一般人的觀察力與判斷力,能夠比別人更早看見趨勢、發現人才或掌握機會。
這種領導人雖然也可能堅持自己的看法,但關鍵差別在於:他願意聽取意見,能綜合分析後再作決定,有遠見,而非盲目固執,能識人、用人,具有戰略眼光。
三、領導人團結組織內部的方式
任何組織都一定會有分歧。有些因為成員背景不同、利益不同、理念不同,因此衝突幾乎無法避免;有些是基於以上原因故意挑起組織內部的分歧。真正重要的,不是「有沒有衝突」,而是「如何處理衝突」。整合策略,大致有幾種:
(一)利益整合:讓不同派系知道,合作比對抗更有利益。例如政治上的聯合政府、企業中的股份分配,都是利益整合的一種。
(二)共同敵人策略:強調甚至製造外部威脅,使內部成員形成共同目標。例如戰爭時期,國家常會出現「團結一致」的現象。
(三)制度化協調:成熟組織通常不會完全依賴個人魅力,而會建立制度,例如會議機制、投票制度、監督機制等,讓分歧能夠在制度中被解決。這也是現代民主制度的重要精神,但重點是參與這民主決策機制的人,必須具有一定的判斷和論述能力。
(四)情感與價值認同:偉大的領導人,往往不只是管理者,更能夠讓成員產生「共同使命感」。
(五) 清除異己雜質:運用謀略或制度,將理念與組織重大歧異並且無法協調者,整肅清除。
四、成功的領導?
真正高明的領導,並不是讓所有人害怕自己,而是讓組織因共同信念而團結;也不是製造個人崇拜,而是建立可長可久的制度。
有些人雖然短期成功,卻造成長期災難;有些人雖然一時失敗,卻堅持了正確價值。因此,衡量一位領導人,本文認為至少應從幾個方面來看:1.是否能帶領組織長期穩定發展 2.是否能用人,而非只靠個人 3. 是否能讓組織在他離開後仍持續運作 4. 是否兼顧權力與道德 5.是否願意接受監督與批評。
本文以為許多客觀環境在決策之時並不成熟,而有賴於領導人及該組織在決定大方向之後,鼓動風潮,造成時勢,領導着整個組織往這個決策前進,然後終厎於成。其實相當的困難!例如孫中山先生推翻滿清帝制,其間宣揚三民主義,帶動革命,終於建立民主共和國。憑恃的是堅定的信仰和追隨者凝聚的力量!
目前許多論者批評國民黨現在的親中和平政策,似乎有剛愎自用的傾向。綜合以上的看法,本文認為兩岸和平之路是遠瞻而且正確的方向,且決筞過程也博採諏諮,應該算是一個慧眼獨具的領導者。