飛機好不容易降落,航廈就在眼前,卻被困在機艙內近一小時遲遲無法下機,絕對是旅客最崩潰的體驗。大陸廣州白雲國際機場近日就因一架航班降落後,讓旅客苦等58分鐘才開艙門,引發網友熱議。沒想到事件曝光後,網路上竟掀起一場「比慘大會」,無數受害者紛紛跳出來,痛訴自己在該機場經歷過的漫長滑行噩夢。
一名旅遊部落客發文表示,他於5月31日搭乘西部航空PN6205航班,從重慶飛往廣州。航班於當天晚間10時37分抵達白雲機場,原以為旅程即將結束,沒想到飛機落地後遲遲未靠上空橋,直到11時35分才開始讓旅客下機,等待了58分鐘。
據大陸航空資訊平台資料,該航班起飛與抵達時間均正常,但從降落到開艙門之間,確實出現近1小時的空窗期。
消息曝光後,許多曾搭乘白雲機場航班的旅客立即留言。有網友打趣說:「58分鐘我都快從廣州南搭高鐵到深圳北了。」也有人留言稱:「終於有人超越我了,我上周才在白雲機場滑行50分鐘。」還有人自嘲:「原來不是我運氣差,看來大家都遇過。」
不少人質疑,飛機明明已經降落,卻還得被困在機艙近1小時,時間甚至接近部分短程航線的飛行時間。有人形容,最折磨人的不是飛機延誤,而是看到航廈就在眼前,卻遲遲無法下機。
據當事旅客表示,飛機滑行約30分鐘後,機組員曾透過廣播安撫乘客,解釋白雲機場範圍廣大。不過,下機時仍有不少旅客向空服員抱怨等待時間過長。
航空界人士指出,大型機場航班密集,飛機落地後仍須依照塔台指示滑行至指定停機位。若遇到停機位調度、空橋安排或地面流量管制等情況,確實可能增加等待時間。由於考慮飛安,因此寧可慢一些,也不願發生事故。
不過,外界更好奇的是,事件發生於5月31日,直到近日仍持續在網路發酵。白雲機場與航空公司均未進一步說明滑行58分鐘的實際原因,也讓部分網友質疑,究竟是停機位不足、空橋調度問題,還是航班流量過大所致。
對此,廣州白雲國際機場客服僅表示,系統可查詢航班起降時間,但無法提供滑行時間及相關原因,並未進一步說明。
廣州白雲國際機場是大陸三大國際航空樞紐之一,也是華南地區最重要的航空門戶。經過這次58分鐘滑行事件,也讓外界再次關注超大型機場在飛安管理、航班調度與旅客服務之間,是否仍有改善空間。