去年美國一名女子唐蘇安（Kanokporn Tangsuan）和丈夫到佛羅里達迪士尼樂園（Florida Disney）中的餐廳用餐，因誤食含過敏原的食物嚴重過敏身亡。事後唐蘇安的丈夫皮科洛（Jeffrey Piccolo）認為因迪士尼的過失才導致妻子不幸離世，對其提告。但迪士尼卻稱皮科洛在使用「Dinsey +」時同意了「仲裁條款」，主張這起糾紛應在法庭外解決。
綜合美國《NBC》、《NPR》及英國《每日郵報》報導，在紐約大學朗格尼醫學中心（NYU Langone Health）擔任醫師的唐蘇安，去年10月5日和丈夫前往位於佛州的迪士尼之泉（Disney Springs）購物，並到園區內的拉格蘭路愛爾蘭酒館（Raglan Road Irish Pub）用餐。因為唐蘇安深知自己為嚴重過敏體質，所以特地選擇了這家標榜能為食物過敏者提供餐點的餐廳。
在詳細向店員確認餐點中不含致敏食物，且要求店員再度向廚師核實後，2人便開始用餐。未料過了45分鐘左右，唐蘇安就出現嚴重呼吸困難症狀，癱倒不起。雖然她在當下就自行注射腎上腺素並由救護車送醫急救，最後仍宣告不治。而驗屍報告證實，唐蘇安因體內乳製品及堅果含量過高，引發過敏性休克身亡。
其丈夫皮科洛今年2月控告迪士尼未盡妥善培訓員工的責任，向顧客提供致敏食物，要求超過5萬元的損失賠償費（約161.5萬元新台幣）。不過迪士尼方的律師於5月提出異議，宣稱皮科洛2019年註冊為期一個月的Dinsey +試用帳戶，與去年9月在網路上購買迪士尼樂園門票時都勾選同意了「仲裁條款」。據條款規定，除了小額索賠外，雙方所有爭議都應透過個人仲裁解決，駁回由陪審團審理的訴訟，要法院令皮科洛改行仲裁。
皮科洛透過律師於本月2日提交回應，痛批迪士尼言論荒謬，認為消費者在建立免費帳號時同意的條款，使消費者在與迪士尼的糾紛中喪失由陪審團審理的權利是不合理且不公平的。且皮科洛是替唐蘇安提訴訟，而非他自己。回應中更提到，若法院認同迪士尼的觀點，便意味著1.5億的Disney +用戶都喪失了涉及迪士尼事件的訴訟權益。
