打詐豬隊友 TPOC最新調查:數發部負面聲量最高、NCC好感度最低

TPOC台灣議題研究中心,對「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據進行調查,結果顯示數發部負聲量最高、國家通訊傳播委員會(NCC)好感度最低。圖/梅花新聞網資料照
TPOC台灣議題研究中心,對「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據進行調查,結果顯示數發部負聲量最高、國家通訊傳播委員會(NCC)好感度最低。圖/梅花新聞網資料照

台灣詐騙案件層出不窮引發民怨,總統賴清德表示行政院將提出「打詐綱領2.0」,然而,政府打詐政策牽涉部會繁多,TPOC台灣議題研究中心便對「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據進行調查,結果顯示,數位發展部負面聲量最高、國家通訊傳播委員會(NCC)好感度最低,成了打詐「豬隊友」。

TPOC台灣議題研究中心調查打詐相關單位網路正負面聲量與好感度。圖/取自TPOC台灣議題研究中心

TPOC台灣議題研究中心調查打詐相關單位網路正負面聲量與好感度。圖/取自TPOC台灣議題研究中心

總統賴清德近日再度表示要打擊詐騙,「要將打詐視同作戰,不成功絕不罷休」,預告行政院將提出「打詐綱領2.0」,要跨國、跨部會、公私協力一起合作,建立管道讓民眾參與,公開詐騙資訊處理情形。

對此,TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫,蒐集被總統賴清德點名的「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據,並分析今年以來相關單位在詐騙、打詐議題方面的網路討論度。

結果顯示,數位發展部登上打詐工作最「顧人怨」部會,負面聲量高達1.2萬則,網路好感度(P/N值)僅0.35;負聲量排名居次的國家通訊傳播委員會(NCC),負面聲量有5,615則,好感度僅0.33;再來是金融監督管理委員會,負面聲量5,080則,好感度0.71。

其餘打詐相關單位的負面聲量由高至低分別為警政署4,333則、調查局2,407則、檢察署1,807則、關務署883則、海巡署546則、憲指部118則。

TPOC台灣議題研究中心進一步分析兩部會的熱門負面話題,從網路數據發現,民眾對於成天接到詐騙電話、詐騙簡訊、網路流竄的詐騙訊息深感厭惡,有人因此上當受騙,便將矛頭指向主責「通訊流」打詐的數發部和NCC。

另,也有不少人認為,電信業者本身也應承擔防詐的企業責任。進一步透過網路輿情數據分析觀察,遠傳電信好感度高達1.89居冠,中華電信總聲量高達1.6萬則,好感度卻只有0.38,遠遠輸給遠傳電信(1.89)和台灣大哥大(0.55),且中華電信的負面聲量達5千多則,佔中華電信總聲量的3成以上。

TPOC台灣議題研究中心調查近兩年三大電信網路聲量與好感度比較。圖/取自TPOC台灣議題研究中心

TPOC台灣議題研究中心調查近兩年三大電信網路聲量與好感度比較。圖/取自TPOC台灣議題研究中心

TPOC台灣議題研究中心表示,數發部和NCC一方面說要從通訊源頭攔阻詐騙,另一方面卻縱容電信業者濫發門號,引發民意高度不滿。由此可見,數發部和NCC必須加強對電信業者的監管,真正落實政府的打詐承諾。

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