大陸電子商務發達,不管是網購、叫餐、叫車都很發達,但背後是一群勞力大軍幕後英雄。陸媒《工人日報》記者跟著北京的快遞小哥王建明體驗他的一日工作,送了410件包裹,而且整天手機響不停。
報導提到,王建明在中通快遞的北京天通苑網點工作,每天經手快件包裹平均350件、行程近100公里,打電話、放門口、送驛站,除了體力考驗人,需要搬運和爬樓,還需要具備良好的溝通能力、應變處理問題的能力,以及強大的心理素質。
早上6點,王建明在核對自動分揀機分出來的快件,清晨的北京溫度只有14度,但穿著短袖制服的王建明卻已滿頭大汗,以往從分揀到裝車需要2個小時,自動分揀機投入使用後,時間壓縮到1個半小時。
不到8點,王建明就一直接到來電,「我著急出門,快遞還有多久才能送到啊?」剛裝完車,他就要迅速回應,「到您的小區還得20分鐘,今天快件比較多不好找,您耐心等一下,我到了立馬聯繫您。」
早上6點到7點半,他已經裝了303件快遞,下午還要再裝一車,相較於以往派送350件,他預料到今天工時會延長。
他晚上空閒時會用手機看地圖,研究小區格局分布,其中一區是別墅區,每個客戶的習慣不一,要求不同。他也提到,若有投訴電話,會讓他被罰款100元人民幣,有時一天的辛勞付之東流,直到晚間6點8分,最後一個快件被取走時,他才輕輕鬆了一口氣,「緊張的一天終於又過去了。」