德國國家航空公司漢莎航空(Lufthansa)周二(15日)宣布,同意支付400萬美元(約台幣1.29億元)的天價罰款,因涉嫌2022年5月在德國法蘭克福機場的歧視猶太乘客事件。
《德國之聲》(DW)報導,2022年5月新冠肺炎大爆發期間,漢莎航空一班由美國紐約飛往德國法蘭克福、準備轉機前往布達佩斯的航班上,有多達60名乘客多次拒絕配合空服員要求配戴高防護口罩(FFP2),違反了當時的高度防疫規範,並在空服員送餐時對空服員吵架。在一連串的溝通失誤與誤判之下,漢莎航空做出在法蘭克福機場轉機時,拒絕包括前述60人在內共128人登機。
但這128人中有多人表示,他們並不認識在班機上的60個人,也非同行旅客,只有一個共通點,就是「大多數人穿著東正教猶太男子通常穿著的獨特服裝」,這群人在法蘭克福機場抗議,聲稱漢莎航空涉及種族歧視,被國際媒體報導後一度引發高度關注。
美國運輸部(DOT,Department of Transportation)周二公布調查結果,證實航程中確有少部分乘客未遵循機組員指示配戴口罩,還一度在通道及出口處聚集。這些旅客的行為並未構成空安風險,航班在法蘭克福落地後,仍拒絕128名猶太乘客搭上轉機航班。
美國運輸部認為,漢莎航空「因為少部分乘客在第一段航程的個人不良行為,而拒絕讓其他乘客登機」,運輸部引述受害乘客表示,他們在航程中並未看到不良行為,漢莎航空後續也未點名哪些乘客行為不良,此做法已涉及歧視,對漢莎航空開罰400萬美元。這是美國運輸部至今因「侵犯民權」對航空公司祭出的最大罰金,其中一半是給運輸部的罰金,另一半是給乘客的賠償。
漢莎航空在聲明中表示,同意支付罰金以避免進一步訴訟,但拒絕承認有歧視特定族裔的犯意,強調這是「一系列不幸的溝通失誤」造成。漢莎航空也指出,機組員之所以無法指認「行為不良」的乘客,是因為違規事件太多,而且在航程中的大部分時間內持續存在,部分乘客還自行更換座位。
美國運輸部長布蒂吉格(Pete Buttigieg)表示:「任何人在旅行時都不應該受到歧視,這起事件向航空業發出一個明確的訊息,只要乘客的公民權利遭侵犯,我們就會進行調查並採取行動」。
傳統的東正教猶太人(Orthodox Judaism)嚴格遵守猶太教經典中的規定,在新冠肺炎疫情期間曾多次傳出拒絕配合相關防疫措施。即使在如今戰雲密布的中東地區,此族群仍持續拒絕服兵役,引起以色列其他民眾的強烈不滿。