據香港中通社報導，為防止電腦被入侵，香港特區政府規定僱員未經批准，不得於辦公室使用電腦即時通訊系統（如電腦桌面版 WhatsApp、微信、Gmail 和雲端軟體等），各部門最遲本月內採取措施或制定實施計畫。
香港數字政策辦公室提出要求，政府內部桌面電腦不能使用即時通訊軟體，各部門最遲要在10月內落實。創新科技及工業局局長孫東表示，過去一年政府內部電腦被入侵情況嚴重。他強調，「手機等移動裝置並不受限，相信辦法總比困難多」。
孫東表示：「政府內部的桌面電腦不能用即時通訊系統，即是WhatsApp、WeChat等，因為確實存在重大安全隱患。當然可能會對政府相關人員帶來不便，但主要考慮到安全，另外也是跟從國際上通用的準則和方法，但我相信各部門總有些替代辦法」。
香港特區政府4月更新規管各部門的《政府資訊科技保安政策及指引》，提到公務員使用個人網路郵件、公共雲端儲存和網路版即時通訊服務會帶來重大安全，規定僱員要獲得部門首長批准，才可使用上述3類程式，當中包括電腦桌面版WhatsApp、微信WeChat、Google旗下Google drive、Gmail等。
另據《香港文匯報》訪問香港訊息安全學院院長、智慧城市聯盟資訊科技管理委員會主席龐博文時指出，即時通訊軟體是公共線路，若在政府部門或公司電腦上使用，駭客很容易經由有關軟體入侵內部系統，植入木馬病毒，或進而控制系統。
人工智能（AI）日趨普及，港府研發的港版AI應用平台能支持廣東話和大陸國產CPU「公務員文書輔助系統」早已在創新科技及工業局與10多個政府部門應用，主要是編寫、翻譯、整理文件，年底前將推至所有政府部門全面使用。
瑞豐咨詢科技項目總監朱星昊接受香港中新網訪問時表示，過多且分散的對外通訊渠道會大幅增加接收釣魚郵件、惡意軟體的幾率，甚至導致訊息洩露和網路攻擊的風險。
