大陸跨境電商加速佈局亞洲，對台灣電商產業帶來前所未有挑戰。PChome母公司網路家庭（8044）董事長詹宏志今（25日）在股東會上直言，2025年將是台灣電商「苦日子來了」的一年，原因在拚多多、淘寶等大陸電商在美國受阻後，轉戰台灣、日本、韓國與東南亞市場，掀起一波波資本與價格戰，恐重創本地業者生存空間。
詹宏志指出，台灣電商產業當前面對的不僅是競爭者增多，而是一場無法迴避的資本風暴。他以過去eBay在韓國遭遇Coupang（酷澎）資本壓力為例指出，當時eBay評估後選擇直接退出市場。如今台灣面對的是類似情境，只是這次主角換成大陸電商。
「大陸電商主戰場原在美國，但因中美貿易衝突受阻，如今將無法內銷的龐大商品量，清倉式地傾倒到亞洲各地。」詹宏志分析，大陸業者未必打算在各地深耕經營，而是出於資源外溢與短期套利，這造成整個產業秩序被攪亂，日、韓與東南亞都已深受其害，台灣也難以倖免。
詹宏志強調，雖然這是一段艱困時期，但並非全然悲觀。他說，台灣的電商基礎建設完備，物流效率與金流安全都屬世界一流水準，且市占仍有擴張空間，目前電商占台灣零售比重約16～17%，仍低於成熟網路國家。境外電商選擇進軍台灣，也從側面反映台灣市場的潛力與吸引力。
不過，這場風暴也意味本土業者將面臨「非對稱戰爭」。詹宏志提到，國際電商巨頭往往擁有上兆市值，遠超PChome目前75億元的市值，在面對「挾帶無限資本打價格戰」的局勢時，傳統營運策略幾乎無法招架。
在大陸近年經濟不斷發展後，大陸電商目前也都已成為國際電商巨頭。以拼多多為例，拼多多2018年在美國納斯達克上市後，目前股價在107美元上下移動，如今市值維持在1500億美元左右，相當於4.8兆元台幣；再以馬雲阿里巴巴旗下的淘寶為例，更早於2014年赴美上市，如今股價約117美元，市值達2750億美元上下，合約台幣近9兆元。台灣電商與大陸電商相較，可說小巫見大巫。
「eBay曾是我們的股東，他們對我說，遇到資本戰時，業務上做對什麼或做錯什麼都沒辦法解決。」詹宏志憶起eBay撤出韓國前的困局坦言，台灣目前情勢與當年如出一轍。
為因應此局，PChome今年主動尋求戰略夥伴，引進統一集團入股，統一企業現已持有PChome 30%股權，並正式派兩席進董事會。詹宏志說：「我去找統一，是因PChome要打一場國際級戰役，我知道我需要他。」
統一的加入被視為PChome在資本與物流方面的一大助力。詹宏志指出，雙方倉儲體系具高度互補性，統一主攻B2B物流，而PChome則主力B2C，未來雙方合作有望帶來垂直整合與效率提升，儘管目前細節尚未對外說明，但預計未來會有具體成果浮現。
對2025年的營運目標，詹宏志坦言，「雖然很難，但我們還是朝轉虧為盈努力。」他認為，儘管目前面臨挑戰，但市場會進行自然汰弱留強的過程，生存下來的業者終將從混戰中找到出路。
「這不是台灣電商獨有的痛苦，而是全球共同面對的風暴。」他舉例說，從萬客隆、大潤發、家樂福等外商零售撤出台灣過程可見端倪，現只剩Costco持續經營，台灣市場雖不大，但殘酷的競爭從未停止。
詹宏志呼籲，面對大陸電商來勢洶洶，台灣電商業者要更警覺，這並非一般「做對就贏」的戰場，而是要用更精密策略與資源整合，來面對非理性的價格破壞。他預告PChome與統一集團後續的合作會在倉儲、物流與商品面持續深化，「雖然艱難，但我們會撐下去。」
