外送員福音。立法院昨（6）日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，法條明定外送員每單報酬須以外送期間換算時薪，不得低於最低工資時薪的1.25倍；且不得低於45元，每單一計，並將隨最低工資調整而同步調升。朝野立委普遍表示肯定，認為可望改善外送員長期報酬不穩、保障不足的問題。
依三讀條文，若外送平台與外送員具有僱傭關係，除此專法外，其餘勞動權益仍適用《勞動基準法》與《職業安全衛生法》等規範。新法除明訂「最低每單時薪換算標準」外，也要求平台業者應每月至少定期發給報酬兩次，並提供外送員完整的報酬明細，以利查核與保障透明度。
勞動部表示，新法旨在三方兼顧──外送員的報酬與安全、消費者的權益、合作商家的營運需求。勞動部說，專法可讓平台業者負起更明確的管理與責任，包括作業流程、派單制度與教育訓練，預期有助降低職災風險與改善外送員高度流動的現況。
不過，外界對於新法後續影響仍有不同看法。消基會董事長鄧惟中表示，外送平台既非國營也非公益事業，在市場競爭下，因提高外送員報酬而增加的成本「自然會轉嫁到消費者身上」。他認為：「消費者是修法過程中最大的輸家。」尤其銀髮族與弱勢族群本就高度依賴外送服務，若費用上漲，恐造成新的社會負擔。
許多消費者與商家在修法過程中已反映疑慮，擔心基本工資與時薪標準提高後，平台會理所當然地調整配送費、提高服務費，形成三方連動壓力：「平台會轉嫁給商家，商家再轉嫁給消費者。」
立委也提醒，外送平台業者需在成本與服務之間尋求平衡，避免因一次調漲造成大量消費者流失或商家退出平台。部分立委指出，新法雖補足外送員權益保障，但如何監督業者落實、避免「明訂保障、暗中剝削」，仍需後續行政部門與地方主管機關配合，才能真正符合立法目的。
對此，外送平台對於新法影響尚未有統一說法，有業者回應稱「將審慎評估」，不排除調整派單機制與費率計算方式。
有外送員表示肯定，但也擔心平台未來可能以更嚴格的規範要求外送員，提高門檻或減少接單機會。
