美國人工智慧（AI）新創公司Anthropic的AI聊天機器人Claude在被五角大廈列為「供應鏈風險」後，反而迅速爆紅，在美國登上蘋果App Store排行榜第一名。儘管這場與五角大廈的衝突對公司長期商業前景的影響仍不明朗，但短期內已推升Claude的關注度，一些社群媒體用戶更因OpenAI與五角大廈達成合作協議，呼籲棄用其旗下的ChatGPT。
美國有線電視新聞網CNN報導，在科技圈內，Anthropic長期以其廣受歡迎的Claude AI助理與程式開發工具聞名。但在一個月前，可能還不在大眾熟悉的名單中，轉折點是今年2月一連串快速發展的事件，讓這家公司比以往更受公眾關注。其中一個最明顯的例子是：Anthropic旗下的Claude在上周末（2月28日）超越OpenAI的ChatGPT，登上蘋果App Store排行榜第一名。
曝光度的增加正值該公司因安全防護問題與美國國防部陷入一場高風險的公開糾紛。但在此前的幾周，Claude工具的更新就引發市場對AI衝擊軟體產業的憂慮，在華爾街掀起震盪。此外，今年2月初，Anthropic還在超級盃（Super Bowl）期間公開嘲諷主要競爭對手OpenAI。超級盃是電視收視率最高的節目之一。
這正成為Anthropic發展的關鍵時期，但其Claude在公眾受歡迎程度要追趕上ChatGPT仍有很長的路要走。
今年2月初，Claude在蘋果App Store在熱門免費應用程式排行榜上約排第42名。但到上周六，已躍升至第一名。就在前一天，五角大廈將Anthropic認定為「供應鏈風險」，而總統川普（Donald Trump）下令聯邦政府停止使用該公司的產品。
在Android裝置方面，ChatGPT目前仍是Google Play應用商店最受歡迎的免費App。不過Claude也緊追在後，排名第四。
在現實世界中，也有人公開表達對Claude的支持。根據員工在社群媒體分享的照片，近日在Anthropic位於舊金山辦公室外的人行道上，寫滿了「謝謝你」等鼓勵訊息。
其他人則向上周五（2月27日）晚間宣布與五角大廈達成協議的OpenAI傳達截然不同的訊息。根據舊金山新聞網站Mission Local報導，OpenAI辦公室外的行人道上被寫下「做正確的事」和「請捍衛公民自由」等字句。
根據Google搜尋趨勢數據，「Anthropic」的搜尋量已創下公司成立以來最高紀錄。Anthropic一名發言人2日向CNN表示，隨著公司上周與五角大廈的衝突升級，Claude的註冊數也創下「歷史新高」。
Anthropic正試圖利用這波關注度。公司上周五推出一項新功能，簡化從其他AI聊天機器人匯入歷史對話至Claude的流程。此外，公司2日也將「跨對話記憶上下文」功能加入免費版本，而不再僅限付費用戶。甚至流行歌手凱蒂佩芮（Katy Perry）也成為Claude的支持者。
需求激增之下，Claude在2日上午一度出現服務中斷。Anthropic表示，原因是「過去一周Claude出現前所未見的需求」。系統在幾小時內恢復連線。
Anthropic的Claude一直是矽谷的寵兒，尤其受到依賴其編碼工具的軟體工程師青睞。然而，它始終難以取得與競爭對手ChatGPT相同的大眾吸引力。ChatGPT最近每周用戶已超過9億。一些數據顯示，Claude仍有很大差距。
網路分析公司Similarweb指出，ChatGPT網站每周訪問量通常超過3000萬人，而Claude約為300萬人，即使在最近這一周也是如此。另一家網路分析公司Statcounter今年6月也發現，聊天機器人帶來的網站流量中，79.8%來自ChatGPT，而Claude僅佔0.5%。
在應用程式使用量方面差距更明顯。根據Similarweb數據，ChatGPT每日使用量通常超過2000萬，而Claude不到200萬。不過，Similarweb也指出，上周Claude的每日下載量較前一周增加一倍，這可能會帶動未來每日使用量上升。
ChatGPT在2022年底推出時意外爆紅，被認為是推動AI聊天機器人普及的功臣。但Claude新獲得的關注和快速發展的企業工具，可能預示著這家由OpenAI前員工組成的公司將迎來了轉折點。
2日晚間，OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）似乎也注意到外界對公司反彈聲浪。他宣布將進一步調整與五角大廈的合約條款，表示這些措施將有助於確保AI系統不會被用於對美國公民的大規模監控。
「我認為我做錯了一件事：我們不應該急於發布這個消息。這些問題極其複雜，需要清晰的溝通。」奧特曼在X上寫道：「我們真心想緩解局勢並避免更糟的結果，但看起來卻像是投機且草率。」
