跨境網購常用的實名認證App「EZ WAY易利委」近日涉及個資與獨佔疑慮，財政部關務署6日發布最新說明，強調民營的關貿網路公司依法可自行建置EZ WAY提供線上委任服務，並非須經海關授權或簽訂營運契約。不過，針對外界關切的個資保護問題，關務署表示，將要求關貿公司說明相關保護措施，並進一步辦理實地查核，同時針對立委建議的制度改革，預計3個月內提出檢討報告。
EZ WAY近期因民進黨立委林岱樺質疑制度存在多項資安漏洞而引發討論，她指出，系統長期存在身分證資料查詢機制、過去曾開放境外IP存取等問題，並批評政府將大量民眾個資交由民間上市公司管理，卻缺乏完整監管機制。
百萬網紅Cheap也在臉書發文直言，9成民眾原本都以為這是官方系統，直到質詢曝光才驚覺全台民眾的身分證正反面等敏感個資，竟然掌握在一家私人企業手中。加上包裹通關幾乎形成壟斷，每筆包裹還要抽手續費，Cheap質疑政府此舉有圖利嫌疑。
財政部關務署長彭英偉日前召開記者會澄清，說明政府從未強制民眾下載使用App，民眾依然可以選擇傳統的紙本委任或透過官網使用自然人憑證報關，EZ WAY也未向民眾收費。
彭英偉說明，關貿公司雖有政府持股約36.11%，但關務署與其並無委託契約關係，App是關貿配合報關業者需求自行開發。關務署補充，過去紙本委任常出現冒名或重複使用的違規情形，線上委任能保護個資並降低法遵成本。且關貿符合相關資安規定與聯防，免提供身分證影本給報關業者，反而更能防止個資外洩，若人在境外或未註冊，仍可要求業者紙本報關。
國民黨立委吳宗憲則提出強烈質疑，全台已有高達759萬人註冊使用EZ WAY，等於該公司掌握了全台灣1/3人口的身分證字號、手機、地址及消費紀錄。民眾在跨境網購時必須按下「申報相符」才能順利收貨，通關入口與業務完全綁定給單一公司，抨擊政府不能一手修法把全民推給這家公司，另一手卻切割說「跟我沒關係」。
關務署回應
對此，關務署表示，近期外界針對EZ WAY APP是否應由海關授權、與關貿公司簽訂營運契約，以及個資監管等議題提出質疑。經查，依《報關業設置管理辦法》第12條及《通關網路經營許可及管理辦法》第11條規定，具資格的通關網路經營業者可自行建置EZ WAY等線上委任服務，因此關貿公司依法得自行開發及提供相關服務。
針對個人資料保護議題，關務署指出，已函請關貿公司在「114年通關網路營運報告書」中，具體說明EZ WAY通關資料及個人資料保護措施。為進一步強化對EZ WAY持有民眾個資的監督管理，關務署也將赴關貿公司辦理實地查核作業，確認個資保護及資訊安全管理機制是否符合相關規範。
此外，關務署表示，針對立法委員建議由官方正式委託民營業者經營線上委任業務，並由政府訂定統一收費基準等方向，由於涉及民眾權益及產業營運，將審慎評估相關制度，預計於3個月內完成檢討報告，作為後續政策調整及制度精進的參考。
