在二三十年前,一般人消費習慣就是撿便宜的買,所謂「貨比三家」,但這幾年「性價比」(CP值)概念特別強,商家掌握這「消費密碼」,才能找到商機。新加坡亞洲新聞台發表題為「中國千禧一代和Z世代消費者想要的不只便宜貨」文章指出,大陸是重要市場,也是全球品牌最重要的利潤來源,但大陸消費者整體狀況發生重大轉變,這或將決定外國公司能否如願以償在大陸取得成功的關鍵。
農夫山泉的綠茶瓶裝上因為日本元素而遭抵制。圖/黃葉飛攝
新加坡亞洲新聞台在今年2月,對近2000名大陸消費者開展最新調查,結果顯示,千禧一代和Z世代這兩代人中,60%擁有學士或更高學位,他們的購買行為富有見地、洞察力和原則。他們接受的教育使他們能評估高性價比產品。這些大陸年輕人願意將錢花在符合其個人道德觀的品牌上。
由於在完全走向數位化且與全球聯繫更緊密的大陸的Z世代,更重視品牌的真實性和數字體驗。他們更有可能與那些內涵並不僅限於產品本身的品牌互動,甚至比千禧一代更積極地支持社會事業和可持續發展。
品牌可以通過以下策略來利用中國年輕消費者的好奇心和獨立性:首先,企業可以根據當地文化提供特供產品;其次,提供高質量產品;第三,利用數字平台開展營銷;第四,企業可在線上和線下提供吸引消費者的品牌體驗,以提高其忠誠度。
如今,創新、可持續發展和數字參與不再只是流行語,而是勢在必行。那些認真對待大陸年輕人品味和價值觀的公司將贏得下一個30年。在中國勝出需要的不是降價,而是要加深理解。
不過,從最近大陸網友(多是年輕一代)因娃哈哈創始人宗慶后的過世,間接引發對農夫山泉一款綠茶瓶上有日本元素的仇恨而全面抵制農夫山泉所有產品來看,新加坡亞洲新聞台在總結品牌的策略時,恐怕還是得加上「激進民族主義」才算完整。