今天（11日）上午全國YouBike系統出現異常，逾半小時無法正常租借。但這次YouBike當機距離上次5月20日發生當機甚至不到一個月，次數頻繁影響民眾使用權益。台北市交通局在交通委員會指出這次當機影響服務，將依約對微笑單車公司開罰1萬元，多名議員一致認為罰得太少。
全國YouBike系統自7時51分至8時27分發生異常，因當機時正值上班時段，有通勤族因為這起突發事故無法及時到班。台北市議會今天召開交通委員會，議員陳宥丞說明系統當機的影響，表示有民眾以為是單一站點出現問題，連續步行至其他幾個站點才發現還是不能租，因此遲到。陳宥丞認為YouBike螢幕未顯示系統異常、台北通App也沒推播，讓民眾白白耗費時間，遲到也沒辦法開立誤點證明，應對措施明顯不完善。
YouBike在上午8時許發生系統異常，直至11時還無法給出當機原因，讓議員直批離譜，最後在委員會要求下才在11時30分前回應，系統異常係因凌晨進行車機更新，但部分單車到了早上還沒完成，逢租借量上升導致系統無法負荷。
對這次YouBike系統當機影響使用者權益，交通局說明，因影響服務，將按照規定罰微笑單車1萬元。幾名議員都認為當機影響的規模大，只罰1萬不符合比例原則。交通局則說，跟微笑單車的新簽合約中已新增條款，只要影響服務就直接罰1萬，若影響時間拉常會加重罰款，也要求微笑單車限期改善，若短時間連續發生系統異常狀況，未來不排除加重罰款。最後交通委員會裁示，微笑單車應提交系統異常之完整報告，提出解決及改善方案，並要求交通局說明與其他公司重新議約的可能性，並評估調整罰則。
