台中無人停車場繳費不成 車主離場遭討2.5萬違約金

日前有民眾至台中東區某處無人停車場停車，出場前繳費失敗，以為該停車場尚未開始營運，未完成繳費也未聯繫業者便離開。事後業者追查發現漏繳情事，向其索要2萬5000元違約金。

停車場業者要求該車主支付高額違約金，車主認為不合理，向台中市政府法制局消費者服務中心投訴喊冤，指該停車場未設置升降柵欄，他也嘗試使用現場繳費機刷卡繳納停車費，但沒成功才覺得停車場尚未開始營運，所以就沒繳費逕行離開停車場。

業者則主張車主未繳停車費，依停車場告示，須按照停放天數付違約金，依車輛共停放5日，一日5000元，算下來共須交2萬5000元違約金。雙方各執一詞，後續消保官介入協商，基於使用者付費原則，且消費者也同意支付合理停車費，請業者斟酌減收違約金，爭議才告一段落。

科技進步、人力成本增加下，許多場所選擇結合AI系統，取代傳統人工，台中法制局藉事件提醒，消費者停車前務必看清收費方式，離場前要記得繳費。如今無人停車場經營模式已成趨勢，有些停車場不設柵欄或升降檔板管制出入口，車主可自由進出，民眾若未確實繳費恐被追償違約金。