大陸吉林長春一名男子在網上吐苦水，表示自己年過七旬的母親，去中國農業銀行解鎖已故丈夫的銀行卡時，被要求證明「丈夫是丈夫」，幾經周折，跑了多個部門，銀行卡裡的數千元人民幣存款還沒辦法領出取出。
《奔流新聞》報導，在影片中，工作人員告訴男子「先生，解鎖得本人！」，「本人？本人死了！要我把骨灰盒給你拿來嗎？」，「之前為什麼讓我們跑來跑去？跑那麼多地方？都說沒有這個流程。」
該網友不滿表示，銀行之前要求76歲的母親，去街道辦、民政局開夫妻證明，相關部門都回覆沒有這個流程，無法辦理；銀行再說「本人才能解鎖」，令人十分不解，現在還是取不出卡裡的幾千塊錢。
中國農業銀行長春分行回應，為已故人員取錢，先以死亡證明，與公安的戶籍部門出的直系親屬證明，由配偶拿著身份證、戶口先去查詢，如果存款、本息超過5萬元才需要公證流程，5萬元以下可以簡化處理，本事件中可能雙方溝通出現了問題。
不過，其實大陸「銀行保險監督管理委員會」（銀保監會）早就分別於2019年、2021年，聯合相關部門發布《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》和《關於簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》，目的就是要讓民眾查詢已故人士存款、辦理小額存款繼承較為簡便。
