22日晚間，東海女大學生在台中中區遭巨業客運305號公車撞上、捲入車底，導致一死一傷事件。24日台中市政會議上，台中市長盧秀燕沉寂近2天回應事件，對此表達哀悼，並指出市府將採取「5項行動」。除了重罰肇事的巨業客運，亦要求全台中客運駕駛重新進行行車安全教育訓練、重新檢視易肇事路口、研議再提高客運業者重大事故的記點比重、年底前台中市公車全數完成安裝行車安全輔助系統，盡力避免憾事再發生。
盧秀燕提到，這次事故發生時，2名女大生依規定在綠燈時行走斑馬線，公車的行車輔助系統也有亮燈警示，但是因職業駕駛的輕忽，導致憾事發生，造成無辜年輕生命逝去，令人感到非常痛心、不捨。
對此，市府將採取「5項行動」慎防悲劇重演。第一，重罰巨業客運120萬元；第二，要求台中市所有客運業者，10天內召回轄內1300名駕駛員，重新進行「行車安全教育訓練」；第三，重新檢視這次事故的路口與台中市20大易肇事路口，強化安全措施；第四，「研議再提高客運業者重大事故的記點比重」，情節重大者，將扣除補助款，最重將「收回路權」嚴懲；第五，年底前台中市公車全面完成安裝行車安全輔助系統，並要求職業駕駛確實遵守交通安全規範，否則將面臨重罰。
盧秀燕強調，一直以來，行人安全是不論中央地方，全國都很重視的議題，呼籲所有駕駛人「下了車，我們都是行人，上了車也請把行人當作家人」，以避免憾事發生。不過市長沉寂許久才發聲，引發部分台中市民不滿，大批網友湧入盧秀燕臉書留言，怒批「台中市是行人地獄」，希望能盡快提出解方改善台中交通亂象。
網友也提出「請嚴懲巨業」，認為應該將巨業客運停權，執行嚴厲處分。根據交通局統計，巨業客運5年來造成69起受傷事故、導致2人死亡。2021年在清水區嘉陽高中前輾斃就讀飛機修護科的女高中生；22日又在中區撞上就讀東海大學會計系的女大學生，致其身亡，又一條年輕性命就此命喪輪下，顯見巨業客運的事故發生率高，重罰120萬未必就能根除隱患。
