年關將近,各個企業都在回顧2023年經濟並預測2024年走勢。撇開地緣政治以及市場動盪不談,但可以確定的是,全世界包括台灣在內,貧富差距正在加大。這也導致消費者購物習慣改變。
最近韓國零售巨頭酷澎(Coupang)宣布,將以5億美元收購頂尖時尚精品電商Farfetch的業務及資產。酷澎去年進入台灣,積極採取補貼策略,呈現摧枯拉朽之勢,很類似幾年前蝦皮進入台灣市場的情況。從酷澎的購併可以看得出來,他是要兩端通吃。不僅低價搶占市場,高端奢侈精品也不放過。
近期中國電商平台拼多多市值一度超越阿里巴巴,引起話題。拼多多靠著低價團購崛起,和阿里、京東並列中國電商平台3巨頭。進軍歐美市場的電商平台Temu,成功擠下亞馬遜,成為美國人最愛用的購物App。Temu走低價策略,在經濟不景氣的時期,吸引大量荷包不充裕的歐美民眾成為用戶。
Shein是「超快時尚」風格先驅者之一,近年也曾經成為美國下載量最大的購物App,主要目標客戶是青少年和年輕女性群體。
由以上幾個案例可以看得出來,全世界經濟持續衰退,消費者行為發生改變,呈現兩極化走勢。平價商品大賣,但有錢人變得比以前更有錢,因此高端精品業生意也很好,真正受到壓縮的是中階產品。
但也不是所有高價品都受到歡迎,2023年有幾個高端品牌倒閉的例子。其中之一是荷蘭「腳踏車界的特斯拉」VanMoof,是歐洲最高檔自行車,因成本高昂而破產;除此之外上海的寶格麗精品酒店,一晚要價台幣2萬6000元,因經營困難不得不關門。
未來,消費者需要的是更好的商品、更優惠的價格,也就是「性價比」,台灣正是這一方面的專家,2024年將是台灣企業大展身手的年代。