麥當勞1日公布,第一季全球同店銷售意外下滑,反映美國與歐洲消費者在關稅混亂與經濟不安情緒下,明顯減少外出用餐支出。執行長肯普欽斯基(Chris Kempczinski)坦言,麥當勞正面臨「史上最嚴峻的市場環境」,來自低收入與中產階級消費者的來店數較去年同期銳減,跌幅達雙位數。
綜合美國有線電視新聞網CNN、路透報導,根據財報,麥當勞在美國這個最大市場,同店銷售較去年同期減少3.6%,遠高於分析師預估的0.5%跌幅,創下自2020年疫情以來最嚴重單季衰退。2025年第一季的淨利為18.7億美元,低於去年同期的19.3億美元。麥當勞指出,2024年有閏年,多出一天的營業時間,也對今年銷售略有不利影響。
這份財報也與其他餐飲業者如達美樂、美國墨西哥捲餅連鎖店Chipotle與星巴克等發出的警訊一致:美國消費者在通膨壓力與經濟前景黯淡下,已明顯縮減外食支出。
麥當勞執行長肯普欽斯基在聲明中表示,消費者正「努力應對各種不確定性」,但即便在最嚴峻的市場條件下,他對公司持續成長、搶佔市佔仍抱持信心。在與分析師的電話會議中,肯普欽斯基坦言:「地緣政治緊張加劇了經濟不確定性,對消費者信心的衝擊比我們預期更大。」包括美國在內的主要市場,顧客來店數下降幅度超出預期。他強調,即使麥當勞表現預期將優於競爭對手,整體產業的波動與消費者所面臨的壓力,公司仍難以倖免。
麥當勞也觀察到,低收入族群的消費明顯減少,年減幅度接近兩位數。與幾個月前不同的是,如今連中等收入族群的消費也出現大幅下滑,顯示經濟壓力已全面影響來客數。
第一季期間,麥當勞推出改版後的超值菜單,原希望吸引預算有限的顧客回流,但成效有限。反倒是與華納兄弟電影公司合作、搭配沙盒遊戲《Minecraft》改編真人電影《MINECRAFT麥塊電影》推出的套餐更具吸引力,第三方資料顯示促銷期間來店數明顯上升。
麥當勞下周將主打新款雞柳條產品,這是多年來深受粉絲喜愛、卻已從菜單下架的項目之一。另一款經典商品「雞肉點心捲」(Snack Wrap)也預計於未來幾個月回歸。
肯普欽斯基透露,麥當勞將於今年稍晚與部分加盟店合作,測試可自訂的新款飲料產品,靈感來自2023年推出的子品牌CosMc's,該品牌目標在搶攻類似荷蘭兄弟咖啡(Dutch Bros)等快速成長的飲品市場。
受財報影響,麥當勞股價當日早盤下跌2%,不過年初至今仍上漲約10%。