長榮航空1名34歲孫姓空姐日前自米蘭返台感到身體不適，回台16天後，於國慶日不幸離世，引發外界關注空姐是否過勞與楊姓座艙長不當對待等議論。家屬今（14）日舉行告別式，孫姓空姐的胞姊怒轟座艙長，聲稱對方從昨天起「已讀不回」，對於其發出的7點聲明，感覺很虛偽，許多空服員都不認同。
家屬今天火化孫姓空姐的遺體，許多長榮的同仁到場送孫姓空姐最後一程，大家不捨落淚、互相擁抱安慰。孫姓空姐的胞姊的神情十分凝重，她說，不想網路霸凌座艙長，但她認為長榮公司制度上要檢討，職場文化很不健康。
媒體詢問，該名座艙長是否會出席告別式？胞姊說，「他敢來嗎？他連訊息都不讀耶，從昨天開始發完聲明就不讀了！」胞姊還批評，對方之後就沒有回覆任何訊息，反而打了冗長的7點聲明，很虛偽，還在文末寫下保留法律追訴權，「他們公關不想教他好好寫文章，而且裡面漏洞百出，我相信很多作為空服員的都不會認同。」
該座艙長是在13日在公司內部發出7點聲明說，去程航班時已注意到該組員服藥，並主動上前關心，提醒對方抵達飯店後要好好休息；回程航班中亦持續關心組員狀況，並協調減輕其工作負擔。她說，事發時曾與組員討論下機後就醫流程，並主動提出協助醫藥費，盡量確保組員獲得妥善照顧。
座艙長表示，自己仍有不體貼的地方，如未聯絡MedLink，也沒有要求組員PNC（以乘客身份搭乘飛機），檢討自己在關懷與協助上仍可更加主動。返台後，她也持續關注組員病情及家屬需求，並強調若再遭受不實指控或霸凌，將保留法律追訴權，以保障自身權益。
至於是否會對長榮提告，孫姓空姐的胞姊則說，不會提告。由於這名座艙長遭指控對組員病況冷處理，甚至當組員因為感覺寒冷，披著毛毯舉步維艱下機時，還問對方：「確定毛毯還要披著嗎？」此引發網路輿論撻伐，網友批座艙長冷血對待組員。
座艙長之前和孫姓空姐胞姊的對話也曝光，面對胞姊10月10日當天詢問公司團保時，座艙長再度詢問狀況，當晚9時約好：10月16日要與同事前往探視孫姓空服員。
胞姊當時說：妹妹很愛漂亮，不想讓大家看到她這麼憔悴的樣子，但考量病況並不樂觀，「現在再不看以後就沒機會了」，孰料，雙方約好探視時間之後，不到2小時，孫姓空姐的病況惡化猝逝。國慶日深夜10時55分，胞姊便傳訊給座艙長：「你們不用安排了」。
此外，擔任某航空公司在高雄的特約身心科診所醫師林耕新也說，空姐真的不是如大家想像的光鮮亮麗，穿得美美的出勤，旅遊全世界。她們必須承受機艙內的繁忙工作，狹窄的空間（還很髒）送餐、賣免稅品，講難聽一點，如果需要的話～把屎把尿，面對很多奧客，還要面帶微笑，日夜顛倒的出勤狀態，這工作很難做！
林耕新指出，他聽過太多這些事情，對於空姐「過勞死」的情況，他並不意外。所以每次搭飛機，尤其是長途旅程，自己都盡可能地不去打擾她們。
