新竹市1名男嬰被父母送至托嬰中心照料，但托嬰中心疑似照顧不當，竟造成男嬰被熱水燒到全身50%二度燒燙傷，目前仍在加護病房搶救中，尚未脫離險境，托嬰中心事後解釋，是在泡牛奶時不甚打翻熱水才會噴濺到小孩身上，家長希望查看監視器畫面釐清真相，結果托嬰中心竟聲稱「監視器故障」，新竹市政府社會表示，已介入調查中，若經查證屬實，將從嚴處分違法人員及機構。
針對這起事件，新竹市政府社會處表示，18日接獲醫院及警察局通報後，立即聯繫家長了解案情，目前已介入調查，並提供關懷及安排預約法律諮詢，另同要求托嬰中心說明及調閱相關監視器畫面，以檢視托嬰中心照顧狀況。
社會處指出，如托嬰中心托育人員確有疏忽，且對幼童已造成傷害，將依違反《兒童及少年福利與權益保障法》處以3萬元以上、60萬元以下罰鍰，並命其改善，如情節嚴重，得命其停辦並公布機構名稱及負責人姓名。
