中華郵政北台灣郵件處理中心（A7）5月啟用後爭議不斷，除郵件包裹延誤事件後，再遭員工爆料有「禁坐令」文化，強迫員工站立數小時分揀郵件，加上中華郵政人力吃緊，截至今年4月，缺額高達3026人。中華郵政董事長王國材今（22）日向內部員工發出信件，表示深刻感受第一線工作壓力，宣布將落實鬆綁用人費用、補足人力缺口，將進用1812人。
位於金山南路的「台北郵件處理中心」今年5月搬遷至A7智慧物流中心，並更名為「北台灣郵件處理中心」。根據《聯合報》報導，一名不具名員工指出，部分過去的不成文規定也被帶進新園區。其中掛號函件股被要求站立進行郵件分揀作業，每天長達數小時，若新人無法配合，甚至可能被暗示影響試用期考核。
報導指出，控訴員工指稱，部分員工因長時間站立導致足底筋膜炎等職業傷害，需要長期復健治療。加上A7園區日前才傳出智慧分揀系統辨識率不佳問題，導致人工分揀負擔增加，使基層員工身心壓力進一步加劇。
中華郵政21日澄清，台北郵件處理中心掛號函件股作業區目前已配置適當座椅，供同仁依作業需求自行彈性使用，公司並無規定禁止員工坐姿作業。若有主管因效率因素要求同仁站立作業，將要求主管落實雙向溝通，建立互信與共識，避免誤解產生。
根據統計，中華郵政員額2萬7496人，截至今年４月，實際員額僅2萬4470人，缺額高達3026人，加上近年退休潮，去年離退職員工達1310人，人力短缺導致業務量增加、頻繁加班，引發員工不滿。
媒體報導，王國材今日向員工發出內部信，深刻感受到第一線同仁肩負的工作壓力，為解決各局人力問題，公司將調整年度績效評分標準，落實鬆綁用人費用以補足外勤人力，並暫緩用工作點收回窗口名額及調降各支局局級，讓同仁在合理負荷下安心工作。
王國材表示，他上任即主張「開源是公司轉型最重要的方向」，不能只著重在不合理的節流；對於現員不足問題，今年經由年度職階人員考試及三次額外加考，將進用1812人，加速補足人力缺口，讓人力不足問題盡早解決。
王國材說，中華郵政為確保永續經營，必須在新趨勢中不斷升級應變，感謝每一位同仁在公司轉型中，仍堅守各自崗位全力付出，因為您們的貢獻，今年仍延續去年經營績效，將會有亮麗的成績單，讓我們一起完成人力補足及開源的任務。
