大陸湖北武漢最近接連發生離譜商業糾紛， 4月間一名女子在武漢一家食品店買5塊雪花酥（台稱雪Q餅）681元（人民幣，下同）(約合3000元台幣)，引發熱議。還有修理原價7000元（約合31300元台幣）蘋果手機維修費竟高達14000元（約合62600元台幣）。不少網友表示有類似經歷，希望相關部門能出面處理。近日，武漢市市場監督管理局對涉事商家進行處罰，分別被開出了罰款10萬元的罰單。
據網易報導，4月7日，武漢市民翟女士路過一家名為「一封情酥」的食品店時，門口的工作人員邀請他們試吃品嘗糕點。試吃後，覺得味道不錯，決定買一點。在網傳視頻中，翟女士稱，向詢價店員時，只是說一塊5元，5塊25元。瞿女就選了5塊，稱重結帳時，卻被要求支付681.4元。這讓翟女士一家無法接受，當場要求退款退貨。最後，一名店員過來給她辦了退款。
無獨有偶，成都市民高女士曾在都江堰南橋某糕點鋪購買了兩塊雪花酥，一開始她問商家價格，對方告知她是12.8元，她心想，12.8元一塊的話其實比較便宜，不承想結帳的時候，金額顯示為185元。
在網路上，除了武漢，大陸多地均有類似這類商家，均存在標價不明顯、店員對價格問題回答含糊不清等問題，讓顧客誤以為價格便宜，付款時才發現幾塊雪花酥都是幾百元，和預期相差很大。該店已暫停營業並進行內部自查。
另外，據湖北經視報導，也是4月間，湖北武漢的盧女士將價值7000元的蘋果手機送至一家維修店，經過「維修檢測」後，盧女士被告知需支付14000元維修費。盧女士認為維修價格太離譜，拒絕支付維修費，並向相關部門投訴。
「當時我還有工作沒完成，為了快點離開，再加上他們一再催促，我只好把手機抵押給維修店，但是維修店卻說我的手機不值8000，還需要再額外支付2000元才行，我表示我的工資才2000多，最後不斷爭取，手機抵扣後，又給了500塊。」就這樣，本是去維修手機的王女士，不僅沒了手機，還倒賠了500元給維修店。
維修費比產品價值本身還高一倍，這種離譜的操作引發了廣泛關注。首先是，該維修店在品牌上就有誤導消費者之嫌，讓人誤認為是蘋果官方授權維修點。
其次，則是該維修店不明碼標價，與消費者簽訂資料恢復維修單時，故意隱瞞價位，直至手機維修完成後才告知資料恢復費用。而該商家還在最後收費時玩貓膩，謊稱因恢復資料需要修復手機內多處焊點，欺騙消費者。
其實，這家維修店的套路並不稀奇，只是獅子大開口敢開天價維修費，也著實令人感到驚訝。誠然，針對所提供的產品及服務，市場有一定的自主定價權，但這種定價權不能被濫用，更不能成為亂收費的遮羞布。
據新京報報導，長期以來，維修行業亂收費現象一直飽受詬病，尤其是數碼產品的維修，因為系統複雜、器件繁多，本身有較高的專業壁壘，對絕大多數人而言一旦碰到維修問題，都會陷入「知識盲區」。在這種資訊不對稱的情形下，一些不良商家利用「認知屏障」，巧立名目、胡亂要價，同時又缺乏有效的監管，讓消費者有苦說不出。
遭遇手機維修價格宰客的並不是個案。據陸媒長江雲新聞調查發現，有不少消費者有著與王女士類似的遭遇。無獨有偶，武漢的鄧先生也投訴，他在武漢某一家維修店更換一個手機的原裝螢幕，花費了1250元，但拿去OPPO官方檢測發現，維修店更換的並非原裝螢幕。
近日，武漢市場監管部門布對此事的處罰結果，擬對當事人作出警告、罰款10萬元的行政處罰。而從報導看，「狠宰」顧客的維修店，套路也玩得相當深，被罰10萬元不算冤。
